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여객권리장전 (Passenger Rights) : 항공 서비스 이용 시 여객의 권리 | |||
항공 서비스를 이용하는 이용객([[여객]])에게 주어지는 권리를 규정한 것으로 각 국가마다 다소 상이한 부분이 있기는 하나 이용객에게 불편이나 불이익이 발생할 경우 조치해야 하는 운송인([[항공사]]) 의무사항이나 책임을 명시하고 있다. | == 개요 == | ||
항공 서비스를 이용하는 이용객([[여객]])에게 주어지는 권리를 규정한 것으로 각 국가마다 다소 상이한 부분이 있기는 하나 이용객에게 불편이나 불이익이 발생할 경우 조치해야 하는 운송인([[항공사]])의 의무사항이나 책임을 명시하고 있다. | |||
== 국가별 항공여객 피해보상 규정/기준 == | == 국가별 항공여객 피해보상 규정/기준 == | ||
* 대한민국 : [[소비자분쟁해결기준]], [[항공기 이용 피해구제]] | * 대한민국 : [[항공교통이용자 보호기준]], [[소비자분쟁해결기준]], [[항공기 이용 피해구제]] | ||
* 유럽 : [[EU Regulation 261/2004]] | * 유럽 : [[EU Regulation 261/2004]] | ||
* 미국 : [[Enhancing Airline Passenger Protections]] | * 영국 : [[영국 항공여객 피해보상]] | ||
* 미국 : [[Aviation Consumer Protection]], [[Enhancing Airline Passenger Protections]] | |||
* 캐나다 : [[Air Passenger Protection Regulations]] | * 캐나다 : [[Air Passenger Protection Regulations]] | ||
* 호주 : [[호주 소비자법과 항공여객 권리]] (Australian Consumer Law and flights) | |||
* 튀르키예 : [[SHY-PASSENGER]] | * 튀르키예 : [[SHY-PASSENGER]] | ||
* 중국 : [[중국 항공여객 피해보상]] ( | * 중국 : [[중국 항공여객 피해보상]] (현금 보상 기준 없음) | ||
* 베트남 : [[베트남 항공여객 피해보상]] | |||
* 인도 : [[인도 항공여객 피해보상]] | |||
* 태국 : [[태국 항공여객 피해보상]] ([[국내선]] 대상이며 [[국제선]]은 운항 노선 지역 룰 적용. [[타이항공]]은 EU 운항편에 대한 보상 기준만 제시)<ref>[https://www.thaiairways.com/en/Terms_condition/Passagierrechte.page 타이항공 홈페이지 안내 여객권리장전]</ref> | |||
* 말레이시아 : [[말레이시아 항공여객 피해보상]] (현금 보상 기준 없음) | |||
* 인도네시아 : [[인도네시아 항공여객 피해보상]] | |||
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2023년 2월 2일 (목) 13:41 기준 최신판
여객권리장전 (Passenger Rights) : 항공 서비스 이용 시 여객의 권리
개요[편집 | 원본 편집]
항공 서비스를 이용하는 이용객(여객)에게 주어지는 권리를 규정한 것으로 각 국가마다 다소 상이한 부분이 있기는 하나 이용객에게 불편이나 불이익이 발생할 경우 조치해야 하는 운송인(항공사)의 의무사항이나 책임을 명시하고 있다.
국가별 항공여객 피해보상 규정/기준[편집 | 원본 편집]
- 대한민국 : 항공교통이용자 보호기준, 소비자분쟁해결기준, 항공기 이용 피해구제
- 유럽 : EU Regulation 261/2004
- 영국 : 영국 항공여객 피해보상
- 미국 : Aviation Consumer Protection, Enhancing Airline Passenger Protections
- 캐나다 : Air Passenger Protection Regulations
- 호주 : 호주 소비자법과 항공여객 권리 (Australian Consumer Law and flights)
- 튀르키예 : SHY-PASSENGER
- 중국 : 중국 항공여객 피해보상 (현금 보상 기준 없음)
- 베트남 : 베트남 항공여객 피해보상
- 인도 : 인도 항공여객 피해보상
- 태국 : 태국 항공여객 피해보상 (국내선 대상이며 국제선은 운항 노선 지역 룰 적용. 타이항공은 EU 운항편에 대한 보상 기준만 제시)[1]
- 말레이시아 : 말레이시아 항공여객 피해보상 (현금 보상 기준 없음)
- 인도네시아 : 인도네시아 항공여객 피해보상
참고[편집 | 원본 편집]
각주