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== 환불 == === 항공권이나 수하물, 좌석 요금 등의 환불 가능한 경우 === * 항공편 취소 : 항공편 취소 이유와 관계없이 환불 * 스케줄 변경/지연 : 상당한 지연 * 서비스 클래스 변경 : 다운그레이드 등 * 선택 서비스 요금 : 부가 서비스를 이용할 수 없는 경우 * 수하물 요금 : 수하물 분실 시 * 전액 환불 가능한 항공권 === 환불 불가한 경우 === * 환불 불가 항공권 * 공항에 지연 도착 등 개인 사유로 여행할 수 없는 경우 * 서비스에 대한 불만족 사유 * 항공 부문 외 비용 : 렌트카, 숙박비, 식사 등 대신 항공사는 바우처 등을 제공해 향후 다시 이용할 수 있도록 할 수 있다. === 예약 시점에 따른 환불 가부 === 항공편 출발 최소 7일 전에 구입한 항공권은 ▷ 24시간 이내 소비자가 예약을 취소할 수 있도록 하거나 ▷ 24시간 동안 항공권 구매 보류(비용 미지불) 중 하나를 선택할 수 있다. (여행사, OTA 등에서 구입한 경우는 해당하지 않는다) === 환불 시한 === 즉시 환불 : 신용카드 결제 시 영업일 기준 7일 이내, 현금이나 수표는 20일 이내
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