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| [[파일:Ground-handler.jpg|섬네일|대체글=|지상조업]]지상조업(Ground Handling, 地上操業)
| | ==지상조업(Ground Handling)== |
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| == 개요 ==
| | [[항공기]]의 지상 활주를 포함한 견인용 트랙터, 터그 또는 인력 등으로 지상에 있는 [[항공기]]를 취급하는 제반 업무를 뜻하나, 항공기가 하늘을 비행하는 본래의 목적 이외, 여객업무를 포함 [[공항]]에서 이루어지는 비행전·후 과정에 대한 취급 업무 전부를 의미하기도 한다. |
| [[항공기]] 지상조업(Aircraft Ground Handling)이란, 공항을 이용하여 도착, 출발하는 모든 항공기의 운항을 위하여 지상에서 필요로 하는 제반 지원 활동이다. 항공기 지원 서비스, 승객 지원 서비스, 운항 지원 서비스 등으로 분류할 수 있다. | |
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| == 세부 내용 ==
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| [[항공기]]의 지상 활주를 포함한 견인용 트랙터([[토잉카]]), [[터그카]]([[Tug Car]]) 또는 인력 등으로 지상에 있는 [[항공기]]를 취급하는 제반 업무를 뜻하나, 넓은 의미에서는 항공기가 하늘을 비행하는 본래의 업무 이외의 여객업무를 포함해 [[공항]]에서 이루어지는 비행전·후 과정에 대한 취급 업무 전부를 의미하기도 한다.
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| 항공기가 주기장에 안전하게 진입할 수 있도록 지원하는 항공기 유도([[마샬]]) 서비스, 항공기 [[토잉]] 및 [[푸시백]] 서비스, 승객의 [[수하물]]과 [[화물]]을 안전하게 운반하여 [[탑재]]하고 하기하는 서비스, 승객들이 항공기와 여객터미널 사이를 이동하게 하는 운송 지원 서비스, [[기내식]] 탑재 및 세팅 서비스, 각종 [[기용품|기내용품]]에 대한 세탁 서비스 및 객실 청소와 항공기 외부 세척 등 항공기 운항과 관련된 광범위한 업무 영역이다.
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| ==업무 내용==
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| 항공사의 고유 현장 업무 가운데 조종사, 객실 승무원 업무 영역을 제외한 모든 부문이 지상조업 대상이 될 수 있다.
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| {| class="wikitable"
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| !구분
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| !업무 영역
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| !비고
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| |-
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| |여객/화물 서비스
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| * [[탑승수속]]
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| * 수하물 위탁
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| * 탑승([[게이트]])
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| * 도착
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| * [[라운지]]
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| * 화물/우편 수탁 및 인도
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| * [[ULD]] 관리
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| |-
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| |객실 서비스
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| * [[PBB]] 조작/운용
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| * 기내 청소
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| * [[기내식]] 공급/탑재/하기
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| * 급수
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| |-
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| |램프 서비스
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| * 항공기 [[토잉]](견인)
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| * 수하물 분류
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| * [[수하물]], [[화물]] 운송 및 탑재/하기
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| * [[연료]] 급유
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| * [[제설]]/제빙/[[방빙]]
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| * [[푸시백]]
| |
| * [[마샬링]]
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| |-
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| |운항 서비스
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| * [[운항관리]]
| |
| * [[탑재관리]]
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| |-
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| |정비 서비스
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| * 기체 정비 보조
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| * 지상조업과 [[조종사]] 커뮤니케이션 중계
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| |[[항공사 온라인 쇼핑몰|항공사]] 또는 전문 [[MRO]] 업체가 [[지상조업]]을 수행하는 경우 기체 점검·정비 전반이 해당될 수 있다
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| |}
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| ==관련 용어==
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| * 조업(操業): (사전적 의미) 기계 따위를 움직여서 일을 함
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| * [[지상조업사]]
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| == 참고 ==
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| * [[Turnaround Time]]
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| * [[대한민국 지상조업사]]
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| {{각주}}
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| [[분류:공항]]
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| [[분류:지상조업]]
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