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== 개요 == <onlyinclude> 1888년 [[6월 16일]] 독일에서 태어난 그는 런던 칼튼(Carlton), 파리의 리츠(Ritz) 등의 고급 호텔에서 근무한 경험으로 사상 최초의 항공사라고 평가되는 [[DELAG]]에서 일을 시작한다. 독일 프랑크푸르트 기반의 [[항공사]] DELAG 설립자 Ferdinand von Zeppelin를 만나면서 그의 세상은 지상에서 하늘로 바뀌었다. 1912년 [[3월 31일]], DELAG 비행선(Zeppelin LZ-10 Schwaben)에서 기내 식사 서비스를 제공하는 역할을 담당해 현대 개념에서의 사상 최초 객실 승무원으로 평가된다. </onlyinclude> 초기에는 혼자서 기내 식사 서비스 등을 담당했지만 비행선이 대형화되고 탑승객이 증가하면서 최대 15명 정도의 동료와 함께 기내 서비스를 담당했고 하인리히 쿠비스는 책임 역할을 담당했다. 현재 객실 승무원의 [[사무장]] 역할의 모형이었다.
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