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항공사별 피해구제 접수 연락처 현황

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별다른 문제없이 만족스럽게 항공편을 이용했다면 좋겠지만 종종 그렇지 못한 경우를 만난다.

불편사항이나 입은 손해에 대해 항공사에 보상이나 배상을 요청하면 상황을 판단하여 각 항공사 자체 기준에 따라 보상 여부를 결정한다.

다만 최근 저비용항공시장이 급팽창하고 이용객이 늘면서 피해를 입는 경우가 증가하고 있다.

환불을 안해준다거나 지연이나 결항 시 대응책이 미비하다거나 하는 불만이 증가하고 있다.

국적 항공사들은 FSC, LCC 가릴 것 없이 연락처 등이 명확하게 제시되어 있지만 외국 일부 LCC들은 연락처마저 확인하기 어려운 경우가 종종 있다.

 

 

< 국적 항공사 피해구제 접수처 >

국적 항공사 피해구제 접수 연락처
항공사 전화 이메일 홈페이지
대한항공 02-2656-7700 kalvoice@koreanair.com kr.koreanair.com
아시아나항공 02-2669-4150 asianacs@flyasiana.com flyasiana.com
제주항공 070-7420-1699 cyberdesk@jejuair.net jejuair.net
진에어 02-3660-6000 jinvoice@jinair.com jinair.com
티웨이항공 1688-8686 - twayair.com
에어부산 1666-3060 - airbusan.com
이스타항공 1544-0080 eastarjetcs@eastarjet.com eastarjet.com
에어서울 02-6303-7237 - flyairseoul.com

 

 

< 외국 항공사 피해구제 접수처 >

외국 항공사 피해구제 접수 연락처
항공사 전화 이메일 홈페이지
KLM네덜란드 02-3483-1033 - klm.com
LOT폴란드항공 02-3788-0270 customersvc@bohramair.co.kr lot.com
MIAT몽골항공 - - miat.com
S7항공 032-743-7010 - s7.ru
가루다인도네시아 - cs@garuda.co.kr garuda-indonesia.com
길상항공(준야오) 021-95520(중국) - juneyaoair.com
델타항공 - - ko.delta.com
라오항공 - - laoairlines.com
럭키항공 - fwzltsglx@luckyair.net luckyair.net
루프트한자 02-6022-4228 customer.relations@lufthansa.com 한국 H/P
만다린항공 02-317-8888(서울)
051-462-8885(부산)
korci@paagrp.co.kr mandarin-airlines.com
말레이시아항공 032-743-0883 icnkkmh@gmail.com malaysiaairlines.com
베트남항공 032-744-6565/6(인천)
081-941-6568/9(부산)
icn.cs@vietnamairlines.com
gim.cs@vietnamairlines.com
vietnamairlines.com
브이에어 - - flyvair.com
비엣젯항공 02-319-4560 vj.cc@daejooair.com vietjetairkorea.com
산동항공 0086-531-95369-7 yjsl@shandongair.com.cn -
세부퍼시픽 - - cebupacificair.com
스카이앙코르항공 02-752-2633 - skywingsair.com
스쿠트항공 02-3788-0184/9 scoot@dongboair.co.kr flyscoot.com
실크에어 - - silkair.com
심천항공 - - shenzhenair.com
싱가포르항공 02-755-1226
032-744-6500
kr_feedback@singaporeair.com.sg 한국 H/P
아메리칸항공 02-3483-3909 접수 페이지 한국 H/P
아스타나항공 02-3788-9710 customer.ralation@airastana.com
pax.res@anamair.co.kr
한국 H/P
아에로플로트 +7-499-500-6336 claims@aeroflot.ru
openline@aeroflot.ru
aeroflot.ru
알리탈리아 02-2222-7890 customer.relations.korea@alitalia.it alitalia.com
야쿠티아항공 - - yakutiaair.co.kr
에미레이트 02-2022-8400 - 한국 H/P
에바항공 02-756-0015
032-744-3512(인천)
02-2666-7461~3(김포)
- evaair.com
에어마카오 02-779-8899 - -
에어아시아엑스 050-4092-00525 접수 문의처 -
에어아시아필리핀 050-4092-00525 접수 문의처  
에어캐나다 02-3788-0135
032-744-0898(공항)
customerservice@aircanada.co.kr aircanada.co.kr
에어프랑스 02-3483-1033 - airfrance.co.kr
에티오피아항공 02-755-0325 etselcto@sharp.co.kr ethiopianairlines.co.kr
에티하드 02-3483-4888 feedback@etihad.ae etihad.com
영국항공 02-3483-3337 sel.sales@ba.com britishairways.com
오로라항공 8-800-250-49-88 office@flyaurora.ru flyaurora.ru
오케이항공 - - okair.net
우즈베키스탄 02-722-6856 uzb7@uzbekair.co.kr uzbekair.co.kr
유나이티드항공 02-751-0300 customercare@united.com united.com
유니항공 02-756-0015 - uniair.com.tw
인도항공 02-752-6310~1 rsvnai@airindia.co.kr airindia.co.kr
일본항공 02-757-1711 - kr.jal.com
전일공수 02-2096-5500 - ana.co.jp
제트스타퍼시픽 - - jetstar.com
중국국제항공 001-80086-100-999 - airchina.kr
중국남방항공 0082-2-775-9070 15889503@cs-air.co.kr csair.com/kr/ko
중국동방항공 02-1661-2600 - easternair.co.kr
중국상하이항공 02-1661-2600 - -
중국춘추항공 8621-95524 - flights.ch.com
중국하문항공 - - -
중화항공 02-317-8888 korci@paagrp.co.kr 한국 H/P
체코항공 - - czechairlines.com
카타르항공 02-3772-9000 qrselresa@kr.qatarairways.com qatarairways.com
캄보이아앙코르 02-752-2633 - cambodiaangkorair.com
캐세이드래곤 - - -
캐세이퍼시픽 1644-8003 - cathaypacific.com
타이거에어 051-973-4031 - tigerair.com
타이에어에어아시아 엑스 050-4092-00525 접수 문의처  
태국항공 02-3707-0114 - thaiairways.com
터키항공 1800-8490 selsales@thy.com p.turkishairlines.com
피치항공 02-3483-3368 - flypeach.com/pc/kr
핀에어 02-730-0067 korea@finnair.com finnair.com/kr/ko
필리핀항공 1544-1717 rsvn@philippineair.co.kr philippineair.co.kr
하와이언항공 02-775-5552 - hawaiianairlines.com
하이난항공 - - hnair.com
홍콩익스프레스 007-988-523-8014 guest.relations@hkexpress.com hkexpress.com

 

 

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항공 유류할증료(Fuel Surcharge) 현황 (2018년 8월) - 국제선 한단계 하락 항공 유류할증료(Fuel Surcharge) 현황 (2018년 7월) - 연속 상승

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