항공여행 팁

비행

기내에서 하지 말았으면 하는 것들 - 승무원 속내 드러내

    • 글자 크기

항공기 승무원의 기본 임무는 안전이라고 하지만, 우리에겐 그저 서비스 업무가 더 크게 다가온다.

승객에게 뭔가 제공해야 하고 불편한 점이 없는지 살펴야 하는 이들 승무원의 눈에 곱지 않게 밟히는 승객들의 행동이 있다.

Facebook 'Flight Attendant Career Connection' 포럼 페이지에 접수된 승무원들의 속내는 이렇다.

 

♥ 제발 제때 음료수 주문해 주세요

"20분 이상 밀(Meal) 카트 밀고 다니는데... 제발 그때 주문해 주심 좋겠어요 ㅠ.ㅜ"

 

♥ 음료 주문할 때는 헤드폰을 빼고

"본인은 소리지른다는 걸 모르죠. 옆 사람이 깜짝 놀란다는.."

 

♥ 옷은 잡지 말고, 말로..

"물어 볼 것이 있다고 해도 말로 해주세요.. 건드리거나 옷을 잡아 당기지는 마시고요"

dont_touch.jpg

 

♥ 좌석 주머니는 쓰레기통이 아니어요

"좌석 주머니 청소하느라 시간 많이 걸려요"

- 이 승무원이 근무하는 항공사는 승무원이 기내 청소도 하는 모양이다.

 

♥ 제발 맨발로 복도 활보는..

"맨발로 복도를 활보하는 건 좀..."

 

♥ 랜딩 직전에 화장실은 좀..

"사정이 있었겠지만 랜딩 직전에는 화장실 이용 못해요.. 안전 규정상.. 미리미리"

 

♥ 아기 기저귀는 저에게 주지 마세요

"티슈 등 쓰레기나 아기 기저귀를 건네주는 분이 있는데.. 플라스틱 백에 넣어 내릴 때 직접 버릴 수 있지 않은가요?"

diaper.jpg

 

♥ 비행기 작다는 푸념은 제발..

"이미 알고 탄 것 아닌가요? 리저널 비행기, 원래 작아요"

- 미국에는 리저널 비행편들이 많다. 작게는 20여명 타는 비행기 등 적지 않은 프로펠러 비행기들이 여객 수송에 이용되고 있다.

 

♥ 밀(Meal, 식사) 서비스할 때, 화장실 가는 건...

"밀 카트를 밀고 다니는 좁은 통로.. 화장실 간다고 하면 이걸 다 치워야 한다고요"

 

♥ 갤리는 놀이터가 아닌데..

"갤리는 승무원 업무공간입니다. 놀이터나 요가 장소가 아니고요.. "

 

♥ 정시 도착할 텐데도 다음 연결편 시간 부족하다는 말은 제발..

"항공편 스케줄 계획할 때 제발 연결편 시간, 여유롭게 하세요. 도착시각, 컴퓨터처럼 정확하게 지키기 힘들답니다."

 

♥ 볼펜 빌려달라는 말은..

ㅡ.ㅡ

 

다분히 승무원 입장에서 느끼는 감정, 속내다. 하지만 여러분들에게 미소 가득한 얼굴로 서비스할 때도 이런 마음이 어디 한 구석에는 있을 수도 있다는 걸 알아 두시길..

#승무원 #서비스 #항공 #비행기 #매너 #객실승무원

관련된 다른 게시물
  1. [2013/12/09] 승무원과 친해지는 방법(?) (10520)
    • 글자 크기
승무원이 다이어트 콜라 싫어하는 이유 기내에서 스마트기기 편리하게 만드는 가젯 하나.. 에어후크

댓글 달기 WYSIWYG 사용

글쓴이 비밀번호
공항은 여행의 시작이자 즐거움의 출발점이다. 하지만 때로는 시작부터 기분이 상하거나 악전고투를 벌인 끝에 비행기를 타고 여행을 시작하는 경우도 있다. 즐거...
2016.04.24 조회 981 추천 수 2
제발 이것만은... 기내 백태 승무원이 전하는 '이건 좀 삼가해 줘~' 항공기 승무원들의 아름다운 미소 뒤에는 나름대로 다른 얼굴이 숨어있다. 기내에서...
2016.04.11 조회 2466 추천 수 2
필리핀은 우리나라 여행객들이 즐겨찾는 관광지이자 휴양지다. 수천 개에 달하는 아름다운 섬과 날씨 등 자연은 그야말로 파라다이스를 연상케 한다. 하지만 이런...
2016.03.17 조회 17952 추천 수 14
저비용항공사의 주 수입원이 항공권 판매가 아니라는 것은 이미 상식처럼 통한다. 대신 저비용항공사들은 각종 수수료와 유료 상품을 통해 값싼 항공권 판매를 대...
2016.01.18 조회 2133 추천 수 5
경매를 통해 비즈니스 클래스를... 항공여행의 질(?)을 좌우하는 것 중 가장 크게 영향을 주는 것이 좌석이다. 어떤 좌석에 앉아 여행하느냐에 따라 여행의 피로...
2016.01.08 조회 2363 추천 수 5
일본의 저비용항공사 피치항공의 기세가 놀랍다. 우리나라 저비용항공사들보다 훨씬 늦은 2012년 출범했음에도 불구하고 성장세는 우리나라 저비용항공을 넘어서...
2015.12.29 조회 1984 추천 수 4
기내식은 항공여행 즐거움 중의 하나다. 하지만 좁은 기내에서 다량의 칼로리 섭취는 건강에 도움이 되지는 않는다. 따라서 어떤 기내식을 선택하느냐, 어떤 기내...
2015.12.28 조회 551
고객이 서비스 제공자들을 이해해 줄 필요는 없다. 하지만 그래도 정도라는 게 있다. 어느 정도 선을 넘으면 귀찮아 하거나 싫어하는 것들이 있기 마련이다. 항공...
2015.12.26 조회 1046
항공여행이 일반화되었지만 여전히 장시간 비행을 하고 나면 피곤함이나 불편함은 줄어들지 않는다. 이는 어차피 발생할 수 밖에 없는 시차, 환경 차이 때문이다....
2015.12.23 조회 937
트립어드바이저가 최근 '소문난 일본의 공항 레스토랑 랭킹'을 발표했다. 1위는 도쿄 나리타공항의 초밥 식당인 すし京辰(초밥京辰)이 선정됐다. すし京...
2015.11.30 조회 2868
항공여행은 좁은 공간에 적게는 수십명 많게는 수백명이 함께 생활해야 한다. 짧게는 한 두시간이지만 길게는 10시간 넘게 비행하는 동안 서로 상대방에 대한 예...
2015.11.16 조회 1207
항공 여행을 하다보면 값싼 항공 스케줄로 여러 공항을 거쳐야 하는 경우가 있다. 시간대가 맞지 않아 다음 날 연결할라 치면 하룻밤을 공항 터미널에서 지새야 ...
2015.10.21 조회 3746
개인정보가 내것이 아닌 시대가 되고 있다. 수 많은 인터넷 사이트와 기업체 등에 회원으로 가입함으로써 내 정보는 헤아리기도 힘들 정도로 많은 곳에 퍼져 있다...
2015.10.14 조회 3097 추천 수 4
항공여행에 있어 수하물은 필수불가결하지만 간혹 분실, 지연도착 가능성 때문에 우려의 대상이기도 하다. 그래서 내 짐은 어디 있을까? 왜 나오지 않을까? 이런 ...
2015.10.02 조회 1648 추천 수 2
저비용항공사를 제외하고는 일반적으로 항공기 내에서 간단한 음료 서비스는 기본이다. 생수부터 시작해 쥬스, 탄산음료는 물론 맥주 등을 제공하기도 한다. 최근...
2015.09.21 조회 1802 추천 수 1
항공기 승무원의 기본 임무는 안전이라고 하지만, 우리에겐 그저 서비스 업무가 더 크게 다가온다. 승객에게 뭔가 제공해야 하고 불편한 점이 없는지 살펴야 하는...
2015.08.26 조회 1945 추천 수 3
최근 스마트폰으로 대변되는 기기 하나 둘쯤 없는 사람이 없을 정도다. 장거리 항공편이나 대형 기종에는 대부분 AVOD 장비가 장착되어 있지만, 저비용항공사들이...
2015.08.08 조회 1115 추천 수 2
국내 여행할 때야 그런 일이 없지만 해외로 장거리 여행을 떠나게 되면 다른 것 중 하나가 바로 시간대다. 특히 항공기를 이용한 경우 바뀐 시간대에 적응할 여유...
2015.07.24 조회 2440 추천 수 1