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===지연(Delay) / 결항(Cancellations)=== 최종 목적지에 도착할 때까지의 지연 시간에 따라 보상을 받을 수 있다. {| class="wikitable" style="text-align: center" !지연시간 !대형항공사 !소형항공사 !비고 |- |3-6시간 |400 |125 | rowspan="3" |1년 이내 보상 청구 가능하며, 항공사는 30일 이내 회신해야 한다. 현금 외 상품권/바우처 등으로 보상할 수 있으나 승객이 원하는 형태를 선택할 수 있다. |- |6-9시간 |700 |250 |- |9시간 이상 |1000 |500 |} 출발이 2시간 이상 지연될 경우 항공사는 합리적인 수준의 음식과 음료 및 통신수단(무료 와이파이 등)을 제공해야 한다. 아울러 항공사는 지연 또는 취소된 항공편을 대신해 승객의 여정이 완료될 수 있는 모든 가능한 조치를 취해야 한다. 취소/지연이 3시간에 이르면 항공사는 동일한 서비스, [[클래스]]로 대체 이동수단(타 항공편) 등을 제공해야 한다. 9시간 이내 출발하지 않을 경우 다른 경쟁 [[항공사]] 등으로 재예약해야 할 수 있다.
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