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탑승거절(Denied Boarding) | 탑승거절(Denied Boarding) | ||
== 개요 == | == 개요 == | ||
[[예약]] 확약된 항공 이용객이 예약 | [[예약]] 확약된 항공 이용객이 천재지변 혹은 [[항공사]] 사정에 의해 예약 [[항공편]]에 [[탑승]]하지 못하는 것을 의미하는 것으로 초과예약([[오버부킹]]), [[항공기]] 기종 변경에 따른 좌석수 감소 등이 원인이다. 이런 사유 외에도 승객 (복장, 음주 등의) 사유로 항공기 [[탑승]]이 거절되는 경우도 있다. | ||
== | ==탑승거절에 대한 보상(Denied Boarding Compensation, [[DBC]])== | ||
여행서류 미비 등 법적 기준을 충족하지 못해 탑승이 거절된 경우가 아닌 [[탑승거절]] 사유가 [[항공사]]의 귀책인 경우 정해진 국가 규정 혹은 항공사 내부 규정에 따라 피해를 입은 항공 이용객에게 보상을 해야 한다. 가장 대표적인 탑승거절 사유는 [[오버부킹]]<ref>[http://www.airtravelinfo.kr/xe/75053 배낭 여행족, 항공 DBC 노려볼까?]</ref>이다. 참고로 [[탑승수속]] 혹은 탑승 마감시각 이후 탑승수속카운터 혹은 [[항공기]] [[게이트|탑승구]]에 뒤늦게 나타나 [[탑승]]이 거절되는 경우는 [[항공사]]가 아닌 이용객의 귀책이므로 이 [[탑승거절]] 범위에 포함하지 않으며 보상 대상에도 포함되지 않는다. | 여행서류 미비 등 법적 기준을 충족하지 못해 탑승이 거절된 경우가 아닌 [[탑승거절]] 사유가 [[항공사]]의 귀책인 경우 정해진 국가 규정 혹은 항공사 내부 규정에 따라 피해를 입은 항공 이용객에게 보상을 해야 한다. 가장 대표적인 탑승거절 사유는 [[오버부킹]]<ref>[http://www.airtravelinfo.kr/xe/75053 배낭 여행족, 항공 DBC 노려볼까?]</ref>이다. 참고로 [[탑승수속]] 혹은 탑승 마감시각 이후 탑승수속카운터 혹은 [[항공기]] [[게이트|탑승구]]에 뒤늦게 나타나 [[탑승]]이 거절되는 경우는 [[항공사]]가 아닌 이용객의 귀책이므로 이 [[탑승거절]] 범위에 포함하지 않으며 보상 대상에도 포함되지 않는다. | ||
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