편집 요약 없음 |
|||
| (같은 사용자의 중간 판 3개는 보이지 않습니다) | |||
| 1번째 줄: | 1번째 줄: | ||
SLA(Service Level Agreement) | |||
[[항공사]]가 [[조업사]]에게 [[지상조업]] 업무 등을 위탁할 때 체결되는 계약 가운데 일정한 요구조건(수준)을 요구하는 경우가 있으며 이를 [[SLA]]를 통해 별도 항목으로 추가하곤 한다. | == 설명 == | ||
[[항공사]]가 [[조업사]]에게 [[지상조업]] 업무 등을 위탁할 때 체결되는 계약 가운데 일정한 요구조건(수준)을 요구하는 경우가 있으며 이를 [[SLA]]를 통해 별도 항목으로 추가하곤 한다. SLA에는 지상조업에 대한 서비스 수준 및 인센티브/페널티 등을 포함한다. | |||
==참고== | ==참고== | ||
* [[ | * [[조업사]] | ||
* [[SGHA]] | * [[SGHA]] | ||
{{각주}} | {{각주}} | ||
[[분류:지상조업]] | |||
[[분류:항공경영]] | |||