메뉴 여닫기
개인 메뉴 토글
로그인하지 않음
만약 지금 편집한다면 당신의 IP 주소가 공개될 수 있습니다.

항공 클레임 대행 서비스 편집하기

항공위키
경고: 로그인하지 않았습니다. 편집을 하면 IP 주소가 공개되게 됩니다. 로그인하거나 계정을 생성하면 편집자가 사용자 이름으로 기록되고, 다른 장점도 있습니다.

편집을 취소할 수 있습니다. 이 편집을 되돌리려면 아래의 바뀐 내용을 확인한 후 게시해주세요.

최신판 당신의 편집
1번째 줄: 1번째 줄:
항공여행 피해 사항에 대해 고객을 대신해 항공사 상대로 클레임 처리를 대행하는 서비스
==항공 클레임 대행 서비스==


== 설명 ==
항공교통을 이용하면서 입은 피해를 보상받을 수 있으나 개인이 진행하기에는 법적, 제도적 수고가 있어 선뜻 나서지 못하는 경우가 많다. 개인을 대신해 항공사 등에 항공기 이용 피해 보상을 대행하는 서비스가 속속 등장하고 있다.  
항공교통을 이용하면서 입은 피해를 보상받을 수 있으나 개인이 진행하기에는 법적, 제도적 수고가 있어 선뜻 나서지 못하는 경우가 많다. 개인을 대신해 항공사 등에 항공기 이용 피해 보상, 항공 클레임을 대행하는 서비스가 속속 등장하고 있다.  


가장 대표적인 업체는 유럽의 [[에어헬프]](AirHelp)로 2013년 설립 이후 업계 선두주자로 브랜드를 알리고 있다.
가장 대표적인 업체는 유럽의 [[에어헬프]](AirHelp)로 2013년 설립 이후 업계 선두주자로 브랜드를 알리고 있다.
12번째 줄: 11번째 줄:
* [[로에어]]([[LawAir]])
* [[로에어]]([[LawAir]])
* [[에어클레임]]([[AIRCLAIM]])
* [[에어클레임]]([[AIRCLAIM]])
* [[에어플랜비]]([[AirplanB]])


==클레임 대행 서비스 형태와 맹점==
==클레임 대행 서비스 형태와 맹점==


클레임 대상 지역/[[항공사]]는 대부분 유럽/유럽 [[운항]] 항공사로 한정되어 있다. 유럽은 [[여객권리장전]]을 통해 항공 이용객의 권리를 보장하는 법적 제도를 운영하고 있으며 특별한 경우가 아니면 대부분 그 법적 기준에 따라 보상, 배상 등이 이루어지기 때문이다. 그래서 일부에서는 이런 클레임 대행 서비스의 효용성에 의문을 제기하고 있기도 하다. 개인이 클레임(배상 요구)하는 것과 큰 차이가 없으며 오히려 수수료로 배상금의 일부를 지불해야 하는 단점이 있다.
클레임 대상 지역/[[항공사]]는 대부분 유럽/유럽 [[운항]] 항공사로 한정되어 있다. 유럽은 [[여객권리장전]]을 통해 항공 이용객의 권리를 보장하는 법적 제도를 운영하고 있으며 특별한 경우가 아니면 대부분 그 법적 기준에 따라 보상, 배상 등이 이루어지기 때문이다. 그래서 일부에서는 이런 클레임 대행 서비스의 효용성에 의문을 제기하고 있기도 하다. 개인이 클레임(배상 요구)하는 것과 큰 차이가 없으며 오히려 수수료로 배상금의 일부를 지불해야 하는 단점이 있다.
국내 업체 가운데는 단순히 항공기 지연 뿐만 아니라 [[수하물]] 파손, 분실, [[항공권]] 환불 등 항공 서비스 전반에 걸쳐 클레임을 대행하는 경우도 있다.
==항공 클레임 직접하기==
[[지연]], [[결항]] 등으로 인해 입은 피해에 대해 상기 대행업체를 통해 배상을 요구할 수도 있지만 최대 25% 수수료 등을 감안할 때 직접 수행하는 것도 나쁘지 않으며 절차도 그리 어렵지 않다.
* [https://airtravelinfo.kr/xe/air_tip/1280985 지연·결항·탑승거절 보상 직접 신청하기 - 유럽 항공편]
* [https://airtravelinfo.kr/xe/air_tip/1120087 항공편 지연·결항·탑승거절 보상받는 방법 - 유럽 출도착 항공편]
* [https://airtravelinfo.kr/xe/1120440 항공편 탑승거절 보상받는 방법 - 미국 출도착 항공편]
* [https://airtravelinfo.kr/xe/air_tip/1121293 항공편 지연·탑승거절 보상받는 방법 - 우리나라 출도착 항공편]
* [https://airtravelinfo.kr/xe/air_tip/1324540 항공편 지연, 탑승 거절 보상받는 방법 - 캐나다]


{{각주}}
{{각주}}
[[분류:여객]]
[[분류:항공시장]]
항공위키에서의 모든 기여는 다른 기여자가 편집, 수정, 삭제할 수 있다는 점을 유의해 주세요. 만약 여기에 동의하지 않는다면, 문서를 저장하지 말아 주세요.
또한, 직접 작성했거나 퍼블릭 도메인과 같은 자유 문서에서 가져왔다는 것을 보증해야 합니다(자세한 사항은 항공위키:저작권 문서를 보세요). 저작권이 있는 내용을 허가 없이 저장하지 마세요!

이 문서를 편집하려면 아래에 보이는 질문에 답해주세요 (자세한 정보):

취소 편집 도움말 (새 창에서 열림)

이 문서에서 사용한 틀: