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==연도별 평가 내용== {| class="wikitable mw-collapsible" style="text-align: center;" ! colspan="7" |2023년 항공운송서비스<ref>[https://m.molit.go.kr/viewer/skin/doc.html?fn=45c83f5cfff6c73647e7ba466869036a&rs=/viewer/result/20240530 2023년 항공운송서비스 평가결과 발표(2024.5.30)]</ref> |- ! rowspan="2" |항공사 ! colspan="2" |운항 신뢰성 ! rowspan="2" |항공교통이용자 보호충실성 ! rowspan="2" |안전성 ! colspan="2" |이용자 만족도 |- !국내선 !국제선 !점수 !등급 |- |대한항공 |A++ |B++ |A++ |A+ |5.97 |만족 |- |아시아나항공 |A+ |B++ |A+ |B+ |5.88 |만족 |- |에어로케이 |A++ |A++ |B++ |A+ |5.92 |만족 |- |에어부산 |A++ |A+ |A+ |A++ |5.70 |만족 |- |에어서울 |C++ |B |A |A++ |5.63 |만족 |- |에어프레미아 | - |B+ |B+ |B+ |5.68 |만족 |- |이스타항공 |B++ |C++ |B+ |A++ |5.67 |만족 |- |제주항공 |B+ |B++ |A++ |A |5.67 |만족 |- |진에어 |A |B |A++ |A+ |5.67 |만족 |- |티웨이항공 |B+ |B++ |A+ | A+ |5.65 |만족 |} 2023년 평가부터 [[정시성]] 기준은 15분(기존 국내선 30분, 국제선 60분)을 적용했다. {| class="wikitable mw-collapsible" style="text-align: center;" ! colspan="6" |2023년 항공교통서비스(공항)<ref>[https://www.molit.go.kr/USR/NEWS/m_71/dtl.jsp?lcmspage=1&id=95089730 2023년 항공교통서비스(공항) 평가 결과 발표(2024.4.30)]</ref> |- !공항 !수속 신속성 !수하물 정확성 !편리성 ! colspan="2" |이용자 만족도 |- |인천공항 |A |A++ |A+ |6.06 |만족 |- |김포공항 |B+ |A++ |B+ |5.88 |만족 |- |김해공항 |B++ |A++ |B++ |5.75 |만족 |- |제주공항 |B++ |A++ |B |5.86 | 만족 |- |청주공항 |A+ |A++ |C+ |5.53 |만족 |- |대구공항 |B |A++ |C+ |5.56 |만족 |- |광주공항 |A++ |A++ |C+ |5.52 |만족 |} {| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="text-align: center;" ! colspan="6" |2022년 항공운송서비스 |- ! rowspan="2" |항공사 ! colspan="2" |정시성 ! rowspan="2" |안전성 ! rowspan="2" |소비자 보호 ! rowspan="2" |이용자 만족도 |- !국내선 !국제선 |- |대한항공 |A |A* |B* |A** |만족 |- |아시아나항공 |A | A* |A** |A** |만족 |- |제주항공 |A* |A** |A** |A** |만족 |- |진에어 |A |A* |A* |A** |만족 |- |티웨이항공 |B** |A* |A** |A** |만족 |- |에어부산 |A |A** |A* |A** |만족 |- |에어서울 |B* |A |A** |A** |만족 |- |플라이강원 |A* |B** |B |A** |만족 |- |에어로케이 |A* | - |B |A** |만족 |- |에어프레미아 | - |A* |A* |A** |만족 |} {| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="text-align: center;" ! colspan="6" |2022년 공항서비스 |- !공항 !수속 신속성 !수하물 정확성 !편리성 !만족도 !비고 |- | 인천공항 |A |A** |A* |만족 |중추공항 |- |김포공항 |A* |A** |B** |만족 | rowspan="5" |[[거점공항]] |- |김해공항 |A* |A** |A |만족 |- |제주공항 |A |A** |B |만족 |- |청주공항 |A** |A** |B |만족 |- |대구공항 |A |A** |B |만족 |} ※ 각 점수대 3개 구간 구분(예 A**: 100~96.66 / A*: 96.66~93.33 / A: 93.33~90) {| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="text-align: center;" ! colspan="6" |2021년 항공운송서비스 |- ! rowspan="2" |항공사 ! colspan="2" |정시성 ! rowspan="2" |안전성 ! rowspan="2" |소비자 보호 ! rowspan="2" |이용자 만족도 |- !국내선 !국제선 |- |대한항공 |A |A |A |A |만족 |- |아시아나항공 |A |A |A |A |만족 |- |제주항공 |A |A |C |A |만족 |- |진에어 |A |A |B |A |만족 |- |티웨이항공 |A |A |B |B |만족 |- |에어부산 |A |A |B |A |만족 |- |에어서울 |B | B |B |A |만족 |- |플라이강원 |A |A |B |A |만족 |} {| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="text-align: center;" ! colspan="6" |2021년 공항서비스 |- !공항 !수속 신속성 !수하물 정확성 !편리성 !만족도 !비고 |- |인천공항 |A |A |B | 만족 |중추공항 |- |김포공항 |A |A |B |만족 | rowspan="3" |거점공항 |- |김해공항 |A |A |B |다소 만족 |- |제주공항 |A |A |C |다소 만족 |- |청주공항 |A |A |B |만족 | rowspan="2" |거점공항 |- |대구공항 |A |A |C |다소 만족 |} {| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="text-align: center;" ! colspan="6" |2020년 항공운송서비스 |- ! rowspan="2" |항공사 ! colspan="2" |정시성 ! rowspan="2" |안전성 ! rowspan="2" |피해구제 ! rowspan="2" |만족도 |- !국내선 !국제선 |- |대한항공 |A |A |A |A |만족 |- |아시아나항공 |B |A |C | A |만족 |- |제주항공 |B |A |A |A |만족 |- |진에어 |B |A |A |A |만족 |- |티웨이항공 |B |A |B |A |만족 |- |에어부산 |A |A |B |A |만족 |- |이스타항공 |B |A |E |A |만족 |- |에어서울 |D |A |A |A |만족 |} {| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="text-align: center;" ! colspan="6" |2020년 공항서비스 |- !공항 !신속성 !수하물 !편리성 !만족도 !비고 |- |인천공항 |A |A |A |만족 |중추공항 |- |김포공항 |A |A |B |만족 | rowspan="3" |거점공항 |- |김해공항 |A |A |B |다소만족 |- |제주공항 |A |A |C |만족 |- | 청주공항 |B |A |C |다소만족 | rowspan="2" |거점공항 |- |대구공항 |A |A |C |다소만족 |} {| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="text-align: center;" ! colspan="6" |2019년 항공운송서비스 |- ! rowspan="2" |항공사 ! colspan="2" | 정시성 ! rowspan="2" |안전성 ! rowspan="2" |피해구제 ! rowspan="2" |만족도 |- !국내선 !국제선 |- |대한항공 |B |A |B |A |만족 |- |아시아나항공 |B |A |C |B |만족 |- |제주항공 |B |A |B |B |만족 |- |진에어 |B |A |B |A |만족 |- |티웨이항공 |B |A |A |A |만족 |- |에어부산 |B |A |A |D |만족 |- |이스타항공 |B |A |B |A |만족 |- |에어서울 | - |A |C |A |다소만족 |} {| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="text-align: center;" ! colspan="6" |2019년 공항서비스 |- !공항 !신속성 !수하물 !편리성 !만족도 !비고 |- |인천공항 |A |A |A |만족 |중추공항 |- |김포공항 |A |A |B |만족 | rowspan="3" |거점공항 |- |김해공항 |A |A |B |다소만족 |- |제주공항 |A |A |B |다소만족 |- |청주공항 |B |A |C |만족 | rowspan="2" |거점공항 |- |대구공항 |A |A |C |다소만족 |} {| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="text-align: center;" ! colspan="6" |2018년 항공운송서비스 |- ! rowspan="2" |항공사 ! colspan="2" |정시성 ! rowspan="2" |안전성 ! rowspan="2" |피해구제 ! rowspan="2" |만족도 |- !국내선 !국제선 |- |대한항공 |4등급 |2등급 |3등급 |3등급 |만족(2) |- |아시아나항공 |6등급 |3등급 |3등급 |2등급 |만족(3) |- |제주항공 |6등급 |2등급 |4등급 |4등급 |만족(4) |- |진에어 |7등급 |2등급 |3등급 |5등급 |만족(5) |- |티웨이항공 |5등급 |2등급 |5등급 |4등급 |만족(6) |- |에어부산 |5등급 |1등급 |2등급 |1등급 |만족(1) |- |이스타항공 |6등급 |2등급 |4등급 |3등급 |만족(7) |- |에어서울 | |1등급 |1등급 |5등급 |다소만족(8) |} {| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="text-align: center;" ! colspan="6" | 2018년 공항서비스 |- !공항 !신속성 !수하물 !편리성 !만족도 !비고 |- |인천공항 |1등급 |3등급 |2등급 |만족 |중추공항 |- |김포공항 |2등급 |1등급 |6등급 |만족 | rowspan="4" |거점공항 |- |김해공항 |2등급 |1등급 |4등급 |다소만족 |- |제주공항 |1등급 |1등급 |10등급 |다소만족 |- |청주공항 |2등급 |1등급 |8등급 |만족 |} {| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="text-align: center;" ! colspan="6" |2014-2015년 항공운송서비스 |- !항공사 !정시성 !안전성 !피해구제 !이용자 만족도 !종합 등급 |- |대한항공 |A |A |B |B |A |- |아시아나항공 |A |A |C |B |B |- |제주항공 |A |A |C |B |B |- |진에어 |A |A |C |C |A |- |티웨이항공 |C |A |A |C |B |- |에어부산 |B |A |B |C | A |- |이스타항공 |C |A |B |C |B |} {| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="text-align: center;" ! colspan="6" |2014-2015년 공항서비스 |- !공항 !신속성 !수하물 !편리성 !만족도 !종합 등급 |- |인천공항 |A |A |B |A |A |- |김포공항 |A |A |B |A |A |- |김해공항 |A |A |B |B |A |- |제주공항 |A |A |A |C |A |- |청주공항 |A |A |B |C |A |}
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