재미있는 항공상식

티켓 환불 금액, 터무니 없이 적은 이유는?

마래바 | 항공권 | 조회 수 5869 | 2012.10.25. 08:06 2012.11.27 Edited

"어라! 왜 환불 금액이 이거 밖에 안되죠?"

"돌아오는 항공권 사용하지 않고 환불하는 거니까, 금액이 절반되어야 하는 거 아닌가요?"


특별한 이유가 없다면, 대개 여행은 다시 되돌아옴을 전제로 시작한다.  그래서 교통편도 떠날 때와 돌아올 때 다 고려하고 준비한다.

항공여행도 이런 여행 패턴과 그다지 다르지 않아서 항공권을 준비함에 있어 대부분은 왕복 항공권을 구매한다.


왕복 항공요금이 편도의 2배가 아닌 이유

항공사가 항공권을 판매할 때 기왕이면 고객이 떠나는 편, 돌아오는 편 둘 다 자사를 이용하기 원한다.  당연한 얘기다.  

일반적으로 항공사들은 A 도시를 출발해 B 도시까지 항공요금이 30만원이라고 해도 왕복 구매시 60만원으로 판매하지는 않는다.  단순 계산, 편도의 2배 요금으로 왕복 항공권을 판매하려다가는 손님 놓치기 쉽다.  이용객 입장에서는 굳이 2배 요금을 들일 바에는 스케줄 편의성을 살펴보고 가는 편, 오는 편 항공사를 달리 선택할 수도 있기 때문이다.

그래서 항공사 (아니 다른 분야 영업도 마찬가지다) 들은 왕복 항공권을 편도 요금의 2배가 아닌 그보다 저렴한 1.3배 혹은 1.5배 정도의 요금으로 판매한다.  그래야 항공편을 이용하고자 하는 소비자들을 조금은 더 싼 요금으로 유혹(?)할 수 있기 때문이다.

여기서 팁 하나!!!
위에 설명한 배경으로 기인한 것인데, 한 여정(스케줄)에 다른 항공사를 여럿 포함시키는 것은 좋지 않다.  요금 측면에서.. 비싸다.  해당 전체 요금을 항공사들이 나누어 가져야 하기 때문에 요금을 할인해 주지 않거나 할인폭이 적기 때문이다.

항공 여행을 잘 무사히 마치면 별 문제 없다.

하지만 여행 일정이 중간에 엉크러질 때가 있다.  비행기를 놓친다거나, 일정이 바뀌어 다른 항공편을 이용하거나 출발지를 바꿔야 할 때도 있다.  이렇게 되면 최초 구입한 항공권의 조건에 따라 그 항공권을 계속 사용할 수도 있지만 그렇지 않으면 다른 항공권을 구입해야 할 수도 있다.

이 블로그에서 다른 글을 통해 여러번 언급한 것이지만 저렴한 항공권은 그만큼 제한 조건이 많다.  날짜를 바꿀 수 없다거나, 해당 항공편만 타야 한다거나 하는 등의 갑갑한 조건이 딸리면 아주 저렴한 항공권을 구입할 수 있지만 제한 조건이 적으면 적을 수록 항공권 요금은 상대적으로 비싸다.


경우에 따라서는 왕복 요금이 편도 요금보다 싼 경우도..

갑자기 일정이 바뀌어 항공권을 다시 구입해야 한다면 이전에 구입했던 항공권 중 절반은 사용하지 않은 상태이니 귀국해서 환불을 신청하게 된다.

어떤 상품을 구매하고 환불을 받는 경우, 소비자들은 대개 사용하지 않은 만큼 돈을 돌려 받을 수 있을 것이라 생각하고 기대한다.  그래서 항공권의 경우도 40만원 지불하고 왕복 항공권 구입했다면 사용하지 않은 항공권 환불 금액이 20만원은 될 것이라 생각하는 경우가 많다. (세금은 감안하지 않고서라도 말이다.)

하지만 앞서 얘기한 것처럼 구입한 항공권이 기본적으로 왕복 항공권이라 하더라도 편도 요금의 2배를 지불하지는 않는다.  만약 40만원에 구입한 항공권의 원래 편도 요금이 30만원이라면 항공사는 편도 요금 30만원을 제외하고 10만원만 되돌려 주게 된다.  판매, 구입 조건이 달라졌기 때문이다.  왕복 조건으로 구입했을 때 요금은 40만원이지만, 편도로 이용한 결과가 되었으므로 결과적으로 원래의 편도 요금(30만원)을 제하고 나머지만 환불받게 되는 것이다.

흔치는 않지만 경우에 따라서는 편도 요금이 왕복보다 더 비싼 경우도 있다.  상식적으로 이해하기 어렵지만, 분명히 존재한다. 그래서 어떤 경우에는 편도 요금보다 더 저렴한 왕복 항공권을 구입하고 나머지는 그냥 버리라는 이상한 충고(?)를 받기도 한다.

(대부분의 일반석 항공권처럼) 할인된 항공권은 나머지 미 사용분에 대한 환불 금액은 거의 모든 경우에 50%가 되지 않는다.  항공편을 이용할 때는 계획된 스케줄에 따라 항공권을 그대로 계획대로 사용하는 것이 가장 좋다.


Profile image

마래바

(level 22)
51%
댓글 쓰기
파일 첨부

여기에 파일을 끌어 놓거나 파일 첨부 버튼을 클릭하세요.

파일 크기 제한 : 0MB (허용 확장자 : *.*)

0개 첨부 됨 ( / )
취소
  • 항공기 탈출장비 없으면, 승객 일부는 탑승할 수 없어..

    항공기는 만의 하나까지 사람이 대비할 수 있는 모든 사항을 준비한다. 얼마 전 부산 김해공항에서 한 외국 항공기와 국내 항공사 항공기에서 항공기 문(도어)에 장착된 탈출 장비가 펼쳐지는 사고(?), 사건이 발생했다. 항공기가 비상착륙하거나 위급한 상황에서 승객의 탈출을 원활히 하기 위한 탈출 장비인 Escape Slide ...

    항공기 탈출장비 없으면, 승객 일부는 탑승할 수 없어..
  • 유명인의 이름을 딴 공항은 어디 어디? [4]

    공항은 항공기가 뜨고 내리는 비행장 역할에다 공공의 교통수단 목적으로 터미널 등의 시설을 갖춘 곳을 말한다. 대개 공항 이름은 도시나 지역 이름을 따는 게 보통이다. 김포공항, 인천공항 처럼 말이다. 하지만 전 세계에는 지역이나 도시 이름이 아닌 유명인의 이름을 딴 공항들이 적지 않다. 공항 이름으로 사용된 사람...

    유명인의 이름을 딴 공항은 어디 어디?
  • 비행기는 새(Bird, 鳥)가 무섭다 ^^ [1]

    새는 하늘을 난다. 비행기도 하늘을 난다. 태초부터 날 수 없는 동물로 태어나 하늘을 바라보며 창공을 날아다니는 새를 동경해 온 인간은 몇천년간의 노력과 시도 끝에 근세에 이르러 드디어 새처럼 하늘을 나는 꿈을 이루었다. 감히 그 동안 아래서 위만 바라보던 인간의 시각을 이제 위에서 아래도 내려다 볼 수 있도록 ...

    비행기는 새(Bird, 鳥)가 무섭다 ^^
  • 사상 최초의 항공 객실 승무원은?

    객실 승무원.. 예전 만큼은 아니지만 아직도 여러 면에서 매력있는 직업 중 하나다. 예전에는 스튜어드(Steward), 스튜어디스(Stewardess) 혹은 에어호스티스(Air Hostess) 라는 이름으로 불리기도 했으나 최근에는 Cabin Crew 혹은 Flight Attendant 라는 이름으로 불리는 직업이다. 객실 승무원의 역사는 민간 항공역사와 ...

    사상 최초의 항공 객실 승무원은?
  • 비행 중 터뷸런스(Turbulence), 얼마나 위험한가?

    인간의 지식과 지혜가 발달해 이제는 날개없는 인간이 하늘을 나는 시대가 되었다. 인류 최대의 발명품이라 할 수 있는 비행기를 통해서 말이다. 이제 우리의 과학기술은 지구 반대편까지 하루 만에 날아갈 비행기를 만들어 낼만큼 발달하고 있다. 그래서 우리는 이 비행기를 이용해 몇 달이 걸려 도달할 거리를 불과 몇 시...

    비행 중 터뷸런스(Turbulence), 얼마나 위험한가?
  • 티켓 팔아놓고 돌아오는 항공편 좌석 없다 배째라?

    며칠 전 평소 자주 들르는 인터넷 싸이트에서 이런 사용기가 올라 왔다. 요약하면, 출발하는 날짜, 항공편은 확정했지만 귀국 일정은 정해지지 않아 언제든지 예약할 수 있다는 오픈(OPEN) 티켓을 끊었다. 출발한 이후, 돌아오는 일자가 정해져 항공편 예약을 하려하자 좌석이 없다고 여행사는 나 몰라라 했다. 할 수 없이 ...

    티켓 팔아놓고 돌아오는 항공편 좌석 없다 배째라?
  • 항공부문 오해 하나 - 기내에서 술 마시면 더 많이, 빨리 취한다?

    흔히 지상에서 보다 기내에서 마시는 술은 더 많이, 그리고 많이, 빨리 취한다고들 한다. 그렇게 알고 있다. 나도 마찬가지다. 고고도에서는 산소가 희박하기 때문에 뇌로 전달되는 산소량도 부족해져 쉽게 졸립게 된다. 그래서 높은 고도에서는 더 빨리 취하기 때문에 어느 정도 적응기간(48시간)이 지나기 전까지는 술을 ...

    항공부문 오해 하나 - 기내에서 술 마시면 더 많이, 빨리 취한다?
  • 비행기가 하늘을 나는 원리 (동영상)

    비행기는 인류 최고의 발명이라고 해도 과언이 아니다. 날개가 없는 인간이 하늘을 난다는 것, 자체가 기적이다. 하나님은 인간에게 하늘을 날 수 있는 날개를 주지는 않았으나, 대신 생각할 수 있는 무궁한 지혜를 선물했다. 그 지혜를 통해 인간은 신체의 물리적 한계를 극복하고 있다. 비행기도 대표적인 것이다. 인류가 ...

    비행기가 하늘을 나는 원리 (동영상)
  • 티켓 환불 금액, 터무니 없이 적은 이유는?

    "어라! 왜 환불 금액이 이거 밖에 안되죠?" "돌아오는 항공권 사용하지 않고 환불하는 거니까, 금액이 절반되어야 하는 거 아닌가요?" 특별한 이유가 없다면, 대개 여행은 다시 되돌아옴을 전제로 시작한다. 그래서 교통편도 떠날 때와 돌아올 때 다 고려하고 준비한다. 항공여행도 이런 여행 패턴과 그다지 다르지 않아서 ...

    티켓 환불 금액, 터무니 없이 적은 이유는?
  • 세계에서 비행기가 가장 많이 이용하는 항공로는? [2]

    이제 항공교통은 우리 생활에서 필수적인 존재가 되어가고 있다. 예전엔 비행기 한 번 타보는 게 소원이라는 말도 있을 정도 였지만, 이제는 아니다. 자동차 타는 것이나 별반 다르지 않게 일반화되었다. 그러다 보니 점점 하늘을 나는 항공편 수는 늘어나고, 심지어 어떤 노선의 경우에는 더 이상 항공기를 띄울 수 없을 정...

    세계에서 비행기가 가장 많이 이용하는 항공로는?