말레이시아 항공여객 피해보상: 두 판 사이의 차이

항공여객 권리 보장을 위해 2015년 도입된 <code>Malaysian Aviation Commission Act 2015</code>를 보완한 것으로 항공 소비자 피해보상을 위한 근거와 기준을 담고 있다. 2016년 7월 1일 발효됐다.<ref>[https://flysmart.my/wp-content/uploads/2018/06/Malaysian-Aviation-Consumer-Protection-Code-2016.pdf Malaysian Aviation Consumer Protection Code 2016]</ref><ref>[https://www.mavcom.my/en/consumer/flight-delays-cancellations/ Flight Delays and Cancellations]</ref>

말레이시아는 항공편 [[지연]], [[결항]], [[탑승거절]] 등 항공 소비자의 피해 발생 시 별도의 현금 보상 기준은 없으며 지연 대기 중 식음료 등의 서비스와 대체 항공편 제공하는 수준이다.

*2시간 이상 [[지연]] 시 보상과 함께 대체 항공편 스케줄 제공한다.

*항공사는 승객의 손해를 방지하기 위해 합리적으로 요구되는 모든 조치를 취하지 않거나 그러한 조치를 취하는 것이 불가능했음을 입증하지 않으면 항공편 지연으로 인해 발생한 손해를 책임져야 한다. (최대 보상 한도 [[SDR]] 4,694)

|}

*항공기 운항을 위해 불가피하게 [[탑승]]을 거절해야 하는 상황인 경우 먼저 [[자발적 하기]] 승객을 확보해야 한다. 자발적 하기 승객에게는 적절한 보상금 제공과 함께 가장 빠른 대체 항공편 스케줄을 제공해야 한다.

*비자발적 하기(탑승거절)가 불가피한 경우 보상금과 함께 가장 빠른 대체 항공편을 제공해야 한다.